Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы
О FJ Fallon Jewelry
1. Вы фабрика или торговая компания?
FJ Fallon Jewelry основана в Гуанчжоу в 2009 году и является производителем бижутерии, объединяющим разработку, производство, контроль, управление складом, упаковку и оптовые поставки.
Мы обслуживаем оптовиков, импортёров, розничные сети, онлайн-продавцов и ювелирные бренды по всему миру, предлагая товар со склада и услуги OEM / ODM.
2. С какими клиентами вы работаете?
Мы работаем главным образом с B2B-клиентами: оптовиками, дистрибьюторами, импортёрами, закупочными агентами, розничными сетями, интернет-продавцами, брендами и региональными партнёрами. Наш приоритет — стабильное оптовое сотрудничество, а не розничная продажа по одной штуке.
3. На сайте представлен полный ассортимент?
Наш сайт работает круглосуточно и показывает широкий выбор серёг, колец, ожерелий, цепей, браслетов, кулонов, комплектов, мужских, детских и религиозных украшений.
Даже вне рабочего времени покупатели могут смотреть товары, читать правила и отправлять запросы. Поскольку остатки постоянно меняются и моделей очень много, не весь доступный товар всегда показан онлайн. Если нужного товара нет на сайте, отправьте фото или требования.
4. Как оценить вашу компанию?
Ознакомьтесь с нашим профилем компании, фабрикой, сертификатами и отзывами клиентов.
Продукция, материалы и качество
5. Какие украшения вы производите?
Мы производим серьги, кольца, ожерелья, цепи, браслеты, жёсткие браслеты, кулоны, комплекты, мужские и детские украшения, кресты, иконы, розарии, украшения со знаками зодиака и другие модели с фианитами.
Многие товары доступны в разных цветах покрытия, камней, размерах и длинах.
6. Какие материалы вы используете? Это изделия из цельного золота?
Большинство изделий изготовлено из качественной меди или латуни, проходит полировку, закрепку камней и водное гальваническое покрытие настоящим золотом.
- Наши основные изделия не являются цельнозолотыми.
- Мы не производим украшения из нержавеющей стали.
- Мы не используем PVD-покрытие.
- Мы используем преимущественно водное гальваническое покрытие настоящим золотом.
Медь и латунь обеспечивают хороший вес, пластичность и детальную обработку. Для отдельных заказных проектов может использоваться серебро S925.
7. Какова толщина покрытия?
Стандартная толщина покрытия составляет около 0,03 микрона.
Толщина сама по себе не определяет качество. Стойкость цвета также зависит от основы, полировки, подготовки, сцепления слоёв, стабильности раствора, тока, температуры, защитного слоя и контроля.
При контролируемом процессе наше покрытие 0,03 микрона может превосходить более толстые, но плохо контролируемые покрытия. Рекомендуем тестировать образцы, а не оценивать качество только по толщине.
8. Какие цвета покрытия доступны?
Доступны жёлтое золото 14K и 18K, розовое золото 585, шампань, белое золото, двухцветные и трёхцветные варианты. Доступность зависит от модели и подтверждается по SKU или образцу.
9. Как долго украшения сохраняют цвет?
При обычной носке и правильном уходе наши украшения обычно устойчивы к потускнению, выцветанию, окислению и потемнению примерно 2–3 года.
Фактическая стойкость зависит от трения, пота, особенностей кожи, парфюма, косметики, морской и хлорированной воды, химии и хранения. Кольца и браслеты могут изнашиваться быстрее серёг и кулонов из-за большего трения.
10. Изделия водостойкие и гипоаллергенные?
Наши изделия рассчитаны на хорошую повседневную водостойкость; содержание никеля, свинца, кадмия и других ограниченных веществ контролируется.
Тем не менее рекомендуем избегать длительного контакта с морской водой, бассейном, парфюмом и сильной химией. Сообщите целевой рынок, если нужны специальные документы соответствия.
11. Можно сначала заказать образцы?
Да. Новый клиент может заказать по одной штуке модели, чтобы проверить цвет, отделку, вес, размер, закрепку, комфорт, упаковку и реакцию рынка.
Цена образца выше обычной оптовой, доставка оплачивается покупателем.
MOQ, цены и склад
12. Какой MOQ для товара со склада?
Обычный оптовый MOQ для складского товара составляет 12 штук на модель. Возможность объединять цвета или размеры зависит от товара.
13. Можно купить только одну штуку модели?
Да, для первичного тестирования. Однако цена одной пробной штуки выше оптовой цены при стандартном MOQ.
14. Какой MOQ для индивидуального производства?
Обычно индивидуальное производство начинается от 120 штук на модель. Итоговый MOQ зависит от конструкции, формы, материала, логотипа, покрытия и упаковки.
15. Цены на сайте оптовые?
Нет. На сайте в основном указаны рекомендуемые розничные цены.
Свяжитесь с отделом продаж, чтобы получить актуальный оптовый каталог и предложение.
16. Как получить каталоги, остатки и оптовые цены?
Сообщите страну, канал продаж, категорию, цвет покрытия, примерное количество и отправьте фото, ссылки или SKU. Мы предоставим подходящие каталоги, остатки и цены.
17. Что делать, если я не знаю, какие товары выбрать?
Сообщите целевой рынок, аудиторию, платформу продаж, ценовой диапазон и категорию. Наша команда порекомендует подходящие серии и популярные модели.
Процесс оптового заказа
18. Как оформить оптовый заказ?
- Сообщите рынок, канал, товары, количество и бюджет.
- Получите каталоги, SKU, остатки и рекомендации.
- Выберите модели, цвета, размеры и количество.
- Подтвердите предложение, упаковку, доставку и оплату.
- Оплатите необходимый депозит или полную сумму.
- Мы подготовим, проверим, упакуем и отправим заказ.
19. Какую информацию о товаре нужно предоставить?
Укажите полный SKU, фото или ссылку, количество, цвет покрытия и камня, размер кольца, длину цепи и требования к упаковке. Количество по каждому цвету или размеру указывайте отдельно.
20. Что такое SKU?
SKU определяет модель, цвет, размер или длину. Полный SKU снижает ошибки при проверке склада, расчёте цены, упаковке, отправке и повторных заказах.
21. Как подтвердить наличие?
Отправьте SKU, фото и количество. Мы проверим остаток, цвета, размеры, необходимость производства, срок подготовки и цену.
Остатки постоянно меняются и обычно не резервируются до подтверждения депозита или полной оплаты.
OEM / ODM и индивидуализация
22. Какие услуги индивидуализации вы предлагаете?
Мы можем оценить OEM / ODM, разработку, CAD, формы, логотипы, штампы, цвета покрытия и камней, размеры, карточки, упаковку, штрихкоды и складские этикетки.
Отправьте фото, чертёж, образец или идею для оценки возможности, цены, MOQ и срока.
23. Можно удалить маркировку FJ?
Маркировку на складском товаре обычно нельзя удалить без повреждения поверхности. Производство без маркировки или с логотипом клиента требует индивидуального заказа и соответствующего MOQ.
24. Можно сделать индивидуальную упаковку и штрихкоды?
Да. Возможны карточки, брендированные карты, коробки, OPP-пакеты, этикетки SKU, штрихкоды, складские этикетки и маркировка коробов. Возможны дополнительные расходы, MOQ и срок подготовки.
Оплата, подготовка и срок
25. Какие способы оплаты принимаются?
В зависимости от заказа и страны покупателя возможны Alibaba Trade Assurance, банковский перевод / T/T, XTransfer, Alibaba.com Pay и другие согласованные безопасные способы.
Перед оплатой всегда подтверждайте актуальные реквизиты, сумму, курс и комиссии.
26. Вы начинаете работу только после оплаты?
Да. Складские заказы готовятся после подтверждения оплаты. Индивидуальные заказы ставятся в график после согласования требований, цены и депозита. Один скриншот не подтверждает поступление средств.
27. Каков срок выполнения?
- Товар со склада: обычно 3–7 рабочих дней после оплаты.
- Пополнение или стандартное производство: обычно 20–30 рабочих дней.
- Индивидуальные OEM / ODM заказы: обычно 30–45 рабочих дней.
Крупные смешанные заказы, специальная упаковка, сложный дизайн или повторные изменения образца могут занять больше времени.
Обычная доставка после готовности: экспресс 7–10 дней; спецлиния 15–20 дней; другие маршруты 15–25 дней.
До оплаты сообщите, если заказ связан с выставкой, запуском или сезонным сроком.
Международная доставка
28. Какие способы доставки вы можете организовать?
Варианты: DHL, FedEx, UPS, международные спецлинии, собственный перевозчик покупателя или рекомендованный нами агент.
Обычный срок: 7–10 дней экспрессом, 15–20 дней спецлинией и 15–25 дней другими маршрутами. Таможня, праздники и местная доставка могут повлиять на срок.
29. Можно использовать своего перевозчика?
Да. Предоставьте адрес склада, контакты, код клиента, входную этикетку и инструкции по упаковке. Если перевозчика нет, мы предложим вариант по направлению, весу, бюджету и скорости.
Послепродажное обслуживание и качество
30. Что делать при проблемах с качеством или количеством?
Перед отправкой каждый заказ проверяется по товару, количеству, качеству и упаковке. Однако производство украшений включает формовку, полировку, пайку, закрепку, покрытие, сборку и ручную работу, поэтому при больших объёмах очень небольшое число проблем может быть неизбежным.
Предоставьте SKU, чёткие фото, видео, количество, фото коробки и упаковки, транспортную этикетку, видео распаковки и письменное описание.
После проверки возможны замена в следующем заказе, повторная отправка, новое производство, частичный возврат, кредит на счёте или иное согласованное решение.
Небольшие различия цвета, разумные допуски размера или веса, безвредные следы ручной работы, личные предпочтения и слабые продажи обычно не считаются проблемами качества.
Готовы начать оптовый заказ?
Отправьте целевой рынок, канал продаж, желаемые товары, SKU или фото, примерное количество, требования и пункт назначения.
Как оформить заказ Связаться с нами