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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes de FJ FALLON JEWELRY

Preguntas frecuentes

Sobre FJ Fallon Jewelry

1. ¿Son una fábrica o una empresa comercial?

Fundada en Guangzhou en 2009, FJ Fallon Jewelry es un fabricante de bisutería que integra desarrollo de producto, producción, inspección, gestión de inventario, embalaje y suministro mayorista.

Atendemos a mayoristas, importadores, minoristas, vendedores online y marcas de joyería de todo el mundo con stock disponible y servicios OEM / ODM.

Sobre nosotros Nuestra fábrica

2. ¿Con qué tipos de clientes trabajan?

Trabajamos principalmente con clientes B2B, como mayoristas, distribuidores, importadores, agentes de compras, cadenas minoristas, vendedores de comercio electrónico, marcas de joyería y distribuidores regionales. Nos centramos en una cooperación mayorista estable, no en la venta minorista por unidad.

3. ¿La web muestra toda la gama de productos?

Nuestra web funciona las 24 horas y muestra una amplia selección de pendientes, anillos, collares, cadenas, pulseras, colgantes, conjuntos, joyería para hombre, infantil y religiosa.

Incluso fuera de nuestro horario, los compradores pueden ver productos, leer políticas y enviar consultas. Como el stock cambia constantemente y manejamos muchos modelos, no todos los artículos disponibles aparecen siempre online. Envíenos una foto o sus requisitos si no encuentra lo que necesita.

Ver productos  Contáctenos

4. ¿Cómo puedo evaluar su empresa?

Productos, materiales y calidad

5. ¿Qué tipos de joyería fabrican?

Fabricamos pendientes, anillos, collares, cadenas, pulseras, brazaletes, colgantes, conjuntos, joyería para hombre e infantil, cruces, iconos, rosarios, joyería zodiacal y otros diseños con circonita cúbica.

Muchos productos están disponibles en distintos colores de baño, colores de piedra, tallas y longitudes.

Conozca nuestros productos

6. ¿Qué materiales utilizan? ¿Los productos son de oro macizo?

La mayoría de los productos utilizan cobre o latón de alta calidad, con pulido, engaste y electrochapado acuoso con oro real.

Tenga en cuenta:
  • Nuestros productos principales no son de oro macizo.
  • No fabricamos joyería de acero inoxidable.
  • No utilizamos recubrimiento PVD.
  • Utilizamos principalmente electrochapado acuoso con oro real.

El cobre y el latón ofrecen buen peso, flexibilidad y un acabado detallado. Algunos proyectos personalizados también pueden utilizar plata de ley S925.

Más detalles del producto

7. ¿Cuál es el grosor del baño?

El grosor estándar de nuestro baño es de aproximadamente 0,03 micras.

El grosor por sí solo no determina la calidad. La retención del color también depende del material base, pulido, pretratamiento, adherencia entre capas, estabilidad de la solución, corriente, temperatura, recubrimiento protector e inspección.

Con procesos controlados, nuestro baño de 0,03 micras puede rendir mejor que algunos recubrimientos más gruesos pero mal controlados. Recomendamos probar muestras en lugar de juzgar la calidad solo por el grosor.

Ver información de pruebas

8. ¿Qué colores de baño están disponibles?

Los colores habituales incluyen oro amarillo de 14K, oro amarillo de 18K, oro rosa 585, oro champán, oro blanco y acabados bicolor y tricolor. Las opciones varían según el modelo y deben confirmarse por SKU o muestra.

9. ¿Cuánto tiempo conserva el color la joyería?

Con uso normal y cuidado adecuado, nuestra joyería puede resistir el deslustre, la pérdida de color, la oxidación y el oscurecimiento durante aproximadamente 2–3 años.

El rendimiento real depende de la fricción, sudor, química corporal, perfume, cosméticos, agua de mar, piscina, productos químicos y almacenamiento. Los anillos y pulseras pueden desgastarse más rápido que los pendientes o colgantes por recibir más fricción.

10. ¿Los productos son resistentes al agua e hipoalergénicos?

Nuestros productos están diseñados para ofrecer buena resistencia al agua en el uso diario y niveles controlados de níquel, plomo, cadmio y otras sustancias restringidas.

Aun así, recomendamos evitar el contacto prolongado con agua de mar, piscinas, perfume y productos químicos fuertes. Indíquenos su mercado objetivo si necesita documentos de conformidad específicos.

Ver certificaciones

11. ¿Puedo pedir muestras primero?

Sí. Los clientes nuevos pueden solicitar una pieza por modelo para comprobar color, acabado, peso, tamaño, engaste, comodidad, embalaje y respuesta del mercado.

Los precios de muestra son superiores a los precios mayoristas normales y el envío corre a cargo del comprador.

Cómo hacer un pedido

MOQ, precios e inventario

12. ¿Cuál es el MOQ de los productos en stock?

El MOQ mayorista habitual para stock disponible es de 12 piezas por modelo. La posibilidad de combinar colores o tallas depende del producto.

13. ¿Puedo comprar solo una pieza por modelo?

Sí, para una prueba inicial. Sin embargo, el precio de una muestra individual es superior al precio mayorista con el MOQ estándar.

14. ¿Cuál es el MOQ para producción personalizada?

La producción personalizada suele requerir 120 piezas por modelo. El MOQ final depende de la estructura, moldes, material, logotipo, baño y embalaje.

15. ¿Los precios de la web son mayoristas?

No. Los precios de la web son principalmente precios de venta sugeridos.

Contacte con nuestro equipo comercial para obtener el catálogo mayorista y la cotización más recientes.

Leer política de precios

16. ¿Cómo obtengo catálogos, stock y precios mayoristas?

Envíenos su país, canal de venta, categoría preferida, color de baño, cantidad estimada y fotos, enlaces o SKU. Le proporcionaremos catálogos adecuados, stock actual y cotizaciones.

17. ¿Qué ocurre si no sé qué productos elegir?

Indíquenos su mercado objetivo, tipo de cliente, plataforma de venta, rango de precios y categoría preferida. Nuestro equipo puede recomendar series adecuadas y modelos populares.

Proceso de pedido mayorista

18. ¿Cómo hago un pedido mayorista?
  1. Indíquenos su mercado, canal, productos, cantidad y presupuesto.
  2. Reciba catálogos, SKU, stock y sugerencias.
  3. Seleccione modelos, colores, tallas y cantidades.
  4. Confirme cotización, embalaje, transporte y pago.
  5. Pague el depósito requerido o el importe total.
  6. Preparamos, inspeccionamos, embalamos y enviamos el pedido.

Ver el proceso completo de pedido

19. ¿Qué información del producto debo proporcionar?

Proporcione el SKU completo, foto o enlace, cantidad, color de baño, color de piedra, talla del anillo, longitud de cadena y requisitos de embalaje. Indique por separado las cantidades de cada color o talla.

20. ¿Qué es un SKU?

Un SKU identifica el modelo, color, talla o longitud. Los SKU completos reducen errores en la comprobación de stock, cotización, embalaje, envío y reposición.

Conozca nuestro sistema SKU

21. ¿Cómo confirmo la disponibilidad de stock?

Envíe el SKU, foto y cantidad. Comprobaremos stock, colores, tallas, necesidad de reposición, tiempo de preparación y precio.

El stock cambia continuamente y normalmente no se reserva hasta confirmar un depósito o el pago completo.

OEM / ODM y personalización

22. ¿Qué servicios de personalización ofrecen?

Podemos evaluar producción OEM / ODM, desarrollo de producto, CAD, moldes, logotipos, sellos, colores de baño, tallas, colores de piedra, tarjetas, embalaje, códigos de barras y etiquetas de almacén.

Envíenos una foto, dibujo, muestra o idea para evaluar viabilidad, precio, MOQ y plazo de entrega.

23. ¿Se puede eliminar la marca FJ?

Las marcas de los productos en stock normalmente no pueden eliminarse sin dañar la superficie. La producción sin marca o con logotipo personalizado requiere un pedido personalizado y el MOQ correspondiente.

24. ¿Pueden personalizar embalajes y códigos de barras?

Sí. Las opciones pueden incluir tarjetas, tarjetas de marca, cajas, bolsas OPP, etiquetas SKU, códigos de barras, etiquetas de almacén y marcas de caja. Pueden aplicarse costes, MOQ y tiempo adicionales.

Pago, preparación y plazo de entrega

25. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Según el pedido y la ubicación del comprador, podemos aceptar Alibaba Trade Assurance, transferencia bancaria / T/T, XTransfer, Alibaba.com Pay y otros métodos seguros acordados.

Confirme siempre la cuenta receptora, importe, tipo de cambio y comisiones antes de pagar.

Política de pago

26. ¿Comienzan a trabajar solo después del pago?

Sí. Los pedidos en stock se preparan tras confirmar el pago. Los pedidos personalizados se programan tras confirmar requisitos, cotización y depósito. Una captura no demuestra por sí sola que los fondos hayan sido recibidos.

27. ¿Cuál es el plazo de entrega?
  • Stock disponible: normalmente 3–7 días laborables tras el pago.
  • Reposición o producción estándar: normalmente 20–30 días laborables.
  • Pedidos personalizados OEM / ODM: normalmente 30–45 días laborables.

Los pedidos grandes y variados, embalajes especiales, diseños complejos o cambios repetidos de muestra pueden requerir más tiempo.

El plazo cubre solo preparación o producción y no incluye el envío internacional. El tiempo final se confirma tras revisar el pedido.

Envío habitual tras finalizar: exprés 7–10 días; línea especial 15–20 días; otras rutas 15–25 días.

Avísenos antes del pago si el pedido tiene fecha límite por feria, lanzamiento o temporada.

Envío internacional

28. ¿Qué métodos de envío pueden organizar?

Las opciones incluyen DHL, FedEx, UPS, líneas internacionales especiales, el agente de carga del comprador o uno recomendado por nosotros.

Los tiempos habituales son 7–10 días por exprés, 15–20 días por línea especial y 15–25 días por otras rutas. Aduanas, festivos y reparto local pueden afectar el plazo.

Política de envío

29. ¿Puedo utilizar mi propio agente de carga?

Sí. Proporcione dirección del almacén, contacto, código de cliente, etiqueta de entrada e instrucciones de embalaje. Si no tiene agente, podemos recomendar una opción según destino, peso, presupuesto y rapidez.

Posventa y problemas de calidad

30. ¿Qué hago si recibo problemas de calidad o cantidad?

Cada pedido se revisa en producto, cantidad, calidad y embalaje antes del envío. Sin embargo, la joyería implica moldeado, pulido, soldadura, engaste, baño, montaje y trabajo manual, por lo que un número muy reducido de problemas puede ser inevitable en grandes producciones.

Proporcione SKU, fotos claras, vídeo, cantidad afectada, fotos de caja y embalaje, etiqueta de envío, vídeo de apertura y explicación escrita.

Tras la verificación, las soluciones pueden incluir reposición en un pedido futuro, reenvío, nueva producción, reembolso parcial, saldo a favor u otra solución acordada.

No evitamos los problemas de calidad confirmados. Tratamos a cada socio con sinceridad, responsabilidad y compromiso de beneficio mutuo, buscando resolver los problemas justamente y evitar que se repitan.

Las pequeñas diferencias de color, tolerancias razonables de tamaño o peso, marcas artesanales sin impacto, preferencias personales y bajas ventas locales no suelen considerarse problemas de calidad.

Política de devoluciones y calidad

¿Listo para iniciar su pedido mayorista?

Envíenos su mercado objetivo, canal de venta, productos preferidos, SKU o fotos, cantidad estimada, requisitos personalizados y destino.

Cómo hacer un pedido Contáctenos